申请条件与准备
申请宽带移机需满足以下条件：
- 原地址与新地址均在东莞电信服务范围内
- 当前宽带账户无欠费记录
- 新地址具备电信网络覆盖条件
办理方式
用户可通过以下渠道提交移机申请：
- 拨打10000号客服热线
- 登录中国电信网上营业厅
- 前往线下营业厅办理
所需材料
办理时需准备：
- 机主身份证原件
- 新地址的详细安装信息
- 宽带账号或合同编号
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 标准移机费 | 100元/次 |
| 特殊时段服务 | 加收50元 |
| 光纤重新布线 | 按实际收取 |
注意事项
移机过程中需注意：
- 提前3个工作日预约
- 确认新地址网络接口位置
- 移机期间可能短暂断网
通过线上或线下渠道提交完整材料，支付标准移机费用后，东莞电信将在3-5个工作日内完成迁移服务。建议用户提前确认新地址网络环境，确保迁移过程顺利。
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