安装前准备材料
申请含山移动宽带安装前，需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同（需与安装地址一致）
- 近期缴纳水电费的凭证（部分区域需验证地址真实性）
- 移动手机号码（用于绑定宽带账户）
- 设备费用（如需购买光猫或路由器）
申请流程步骤
申请流程分为以下步骤：
- 登录移动官网或前往营业厅提交申请
- 选择宽带套餐及安装时间
- 提交材料并完成费用支付
- 等待工作人员上门安装
安装流程说明
安装当日，工程师将按以下流程操作：
- 核对用户身份及安装地址
- 布置光纤线路并调试设备
- 测试网络速度及稳定性
- 指导用户连接Wi-Fi并完成验收
注意事项
- 确保安装位置预留电源插座
- 提前清理线路铺设区域障碍物
- 安装后保留服务单据以便售后
常见问题解答
以下为常见问题解答：
- Q：安装需要多久？
A：通常2小时内完成 - Q：能否改约安装时间？
A：需提前24小时联系客服修改
含山移动宽带安装流程便捷，用户仅需按指引准备材料并配合工程师操作，即可快速完成网络开通。建议提前确认材料齐全，以提高办理效率。
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