一、办理前准备材料
办理注销业务需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 手机号/宽带开户合同（如有）
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
二、手机号注销步骤
- 结清所有未出账费用
- 前往联通营业厅取号排队
- 填写《业务注销申请表》
- 工作人员核实身份信息
- 确认注销即时生效
三、宽带注销步骤
- 提前3天致电10010预约拆机
- 携带设备至指定营业厅
- 缴纳设备损坏赔偿金（如有）
- 签署《宽带业务终止协议》
- 获取业务终止确认单
四、注意事项
- 合约期内注销需支付违约金
- 保留注销回执至少6个月
- 宽带注销后48小时内断网
- 副卡需先办理独立套餐
五、常见问题解答
Q：能否线上办理注销？
A：目前仅部分省份支持手机营业厅APP办理，宽带必须线下办理
Q：设备丢失怎么办？
A：需按设备原价赔偿，光猫赔偿标准为200-300元
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