一、办理前的准备
在申请宽带移机前，需确认以下信息：
- 原宽带账号及机主身份证号码
- 新安装地址的详细门牌号
- 确认新地址是否在电信网络覆盖范围内
二、官网线上办理步骤
三、手机APP办理流程
通过「中国电信」APP办理更便捷：
- 打开APP进入「服务」频道
- 搜索「宽带移机」服务
- 扫描身份证自动识别信息
- 选择预约安装时间段
- 在线完成电子签名确认
四、注意事项与时效
- 移机需保持原设备完好
- 工作日内申请24小时内响应
- 节假日顺延至下一个工作日
- 移机后原号码保留不变
通过线上渠道办理宽带移机可节省线下排队时间，建议提前准备好相关材料并确认新地址网络资源，遇到问题可随时联系10000号客服咨询。
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