办理前准备
在办理宽带停用前，请确保已完成以下准备事项：
- 确认宽带合约是否到期
- 结清所有未出账费用
- 准备开户人身份证原件
- 记录宽带设备序列号
线上办理流程
通过中国联通APP办理停用：
- 登录APP后进入”服务-宽带专区”
- 选择”业务办理-宽带停复机”
- 验证身份信息并提交申请
- 等待短信确认通知
线下营业厅办理
携带证件至营业厅办理流程：
- 取号选择”业务办理”服务
- 提交身份证原件及复印件
- 填写业务终止申请表
- 交还光猫等终端设备
费用计算标准
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 提前解约违约金 | 合约剩余月费×30% |
| 设备损坏赔偿 | 按实际维修价计 |
| 工本费 | 免费 |
注意事项
- 停机保号每月收取5元
- 合约期内解约需支付违约金
- 设备需在7个工作日内归还
- 次月1日生效停机
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