申请与预约流程
用户可通过以下渠道提交安装申请：
- 移动营业厅现场办理
- 10086客服热线预约
- 官方网站在线申请
安装前的准备工作
为确保安装效率，用户需提前：
- 确认房屋具备光纤入户条件
- 准备身份证原件及复印件
- 清理设备安装区域
标准安装流程耗时
常规安装流程包含：
- 线路检测（约30分钟）
- 设备调试（约45分钟）
- 网络测试（约15分钟）
影响安装速度的因素
可能延长工期的特殊情况：
- 老旧小区线路改造
- 恶劣天气影响
- 设备库存临时短缺
加急服务说明
移动提供付费加急服务：
- 工作时段申请后24小时内上门
- 节假日加收服务费
- 需提前进行线路预审
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