第一步：登录官网
打开浏览器访问中国电信官方网站，点击右上角「个人中心」按钮，输入账号密码完成登录。未注册用户需先通过手机号完成实名认证。
第二步：选择套餐
在「宽带服务」栏目中找到「套餐办理」页面，系统将根据您的地址显示可用套餐。建议通过以下维度筛选：
- 带宽需求（100M/200M/500M）
- 合约期限（月度/年度）
- 增值服务（IPTV/云存储）
第三步：确认信息
选定套餐后需核对安装地址与联系方式，特别注意：
- 确认地址包含楼栋单元门牌号
- 填写可接听预约电话的真实号码
- 勾选电子协议确认框
第四步：下载安装包
支付成功后进入「我的订单」页面：
- 点击「服务工具下载」按钮
- 选择与操作系统匹配的版本（Windows/Mac）
- 等待浏览器完成下载
| 文件类型 | 适用场景 |
|---|---|
| .exe | Windows系统安装程序 |
| .dmg | Mac系统镜像文件 |
常见问题
- 下载进度卡顿时建议切换浏览器
- 安装失败需检查系统存储空间
- 未收到验证码可联系10000客服
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