网速基础数据
根据2023年第三季度测试数据显示，宁阳广电宽带的基础网络表现如下：
| 套餐类型 | 标称速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100Mbps | 82Mbps |
| 家庭增强版 | 300Mbps | 256Mbps |
| 企业专享版 | 500Mbps | 417Mbps |
用户满意度调查
收集500份用户问卷显示的主要评价维度：
- 网络稳定性评分：★★★☆☆
- 客服响应速度：★★☆☆☆
- 套餐性价比：★★★★☆
- 安装效率：★★★★★
套餐价格对比
主流套餐资费结构及服务内容：
- 基础版：78元/月（含IPTV服务）
- 娱乐版：108元/月（宽带+点播套餐）
- 全家桶版：158元/月（宽带+多终端服务）
常见问题反馈
用户集中反映的运营问题包括：
- 晚高峰时段偶发网络延迟
- 故障报修后平均响应时间超过8小时
- 老用户续费优惠力度不足
综合结论
宁阳广电宽带在基础网络建设方面表现良好，实测网速达到标称值的80%-85%，套餐定价具有市场竞争力。但在服务质量稳定性及客户服务响应等软性指标上仍需改进，建议对网络基础设施进行扩容升级，同时优化用户服务流程。
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