查询方式概览
电信用户可通过以下渠道查询新卡流量套餐详情，建议优先使用数字化服务平台进行操作。
- 中国电信手机营业厅APP
- 电信官方网站
- 10000号客服热线
手机营业厅APP查询
安装最新版电信营业厅APP后，按以下步骤操作：
- 使用本机号码登录账户
- 首页点击「流量专区」入口
- 在套餐详情页查看剩余流量
官方网站查询
通过浏览器访问中国电信网上营业厅：
- 登录个人中心
- 进入「业务办理」菜单
- 选择「套餐余量查询」选项
客服电话查询
拨打10000客服热线：
- 根据语音提示按「1」号键
- 选择「套餐查询」服务
- 系统将发送短信确认信息
短信查询方式
发送特定指令至10001：
- 编辑短信「LLCX」
- 等待系统自动回复
- 查看包含套餐详情的短信
线下营业厅查询
携带身份证件前往营业网点：
- 向工作人员出示SIM卡
- 要求打印套餐使用明细
- 获取纸质版套餐说明
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