现象概述
近期中山广电宽带用户频繁反映网络中断问题，主要表现为晚间高峰期出现区域性断网，单次故障持续时间约30-90分钟，影响范围涉及多个居民小区。
故障原因分析
根据技术部门排查，主要问题集中在以下方面：
- 主干网络设备老化（服役超6年）
- 光纤节点承载量接近设计上限
- 市政施工导致线路损坏（2023年已发生17起）
设备维护周期
现有网络设备维护计划显示：
| 设备类型 | 上次维护时间 |
|---|---|
| 核心路由器 | 2022-12 |
| OLT设备 | 2023-03 |
用户增长影响
2023年用户规模同比增长42%，但网络扩容仅完成计划量的65%，导致：
- 晚间并发连接数超载
- 带宽分配不足
- QoS策略失效
解决方案时间表
运营商公布的三阶段改造计划：
- 第一阶段（2023 Q4）：完成主干设备更换
- 第二阶段（2024 Q1）：实施网络虚拟化改造
- 第三阶段（2024 Q2）：实现智能流量调度
中山广电宽带网络问题主要源于基础设施更新滞后与用户量激增的矛盾。通过正在实施的三阶段改造计划，预计2024年中期可基本解决断网问题，建议用户关注官方公告并配合设备升级期间的临时维护。
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