一、通过官方渠道查询
登录中国电信网上营业厅或官方APP，进入「星卡专区」页面，在「产品详情」板块可查看定向流量支持的应用列表。建议优先选择以下方式：
- 访问电信官网「星卡」专题页
- 拨打10000客服热线咨询
- 通过「中国电信」微信公众号查询
二、客户端查询步骤
通过电信APP查询的具体操作流程：
- 打开「中国电信」APP并登录账号
- 进入「我的套餐」页面
- 点击「星卡定向流量」说明文档
- 展开「支持应用」分类查看详情
三、注意事项说明
查询时需特别注意以下情况：
- 不同套餐版本支持的应用可能不同
- 部分应用的子功能可能不包含在免流范围内
- 定向流量使用情况需在APP内实时查询
通过官方渠道定期获取最新应用列表，使用客户端查询功能可准确掌握定向流量的适用范围，建议在流量消耗异常时及时联系客服核实。
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