一、办理前准备材料
需提前准备以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 校园卡办理时的学生证或毕业证明
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近3个月缴费记录凭证
二、销户操作流程
销户分为线上与线下两种方式：
- 线上销户：登录联通APP，选择「服务」-「办理」-「销户业务」
- 线下销户：携带材料至联通营业厅，领取《销户申请表》填写提交
业务受理后需等待3-5个工作日完成审核。
三、宽带解绑步骤
宽带解绑需按顺序操作：
- 确认宽带合约是否到期
- 通过10010客服申请解绑服务
- 携带设备至营业厅完成设备回收
- 获取《解绑确认单》留存备查
四、常见问题处理
高频问题解决方案：
- 合约未到期：需缴纳违约金或等待合约期满
- 设备丢失：按官网公示价格赔偿后方可解绑
- 欠费停机：结清费用后次日可办理销户
五、注意事项
关键提醒事项：
- 销户前需解除所有增值业务绑定
- 建议保留6个月内的缴费记录
- 宽带解绑后48小时内断网
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