服务覆盖范围
安丘贾戈广电宽带电话已实现主城区及周边乡镇90%以上的覆盖，重点区域包含居民区、商业街及工业园区。光纤网络部署集中在新建小区，部分老旧小区仍在升级改造中。
网络速度表现
根据实测数据，基础套餐（100Mbps）平均下载速度为92Mbps，上传速度为30Mbps。部分用户反馈高峰时段可能出现以下问题：
- 晚间视频加载延迟
- 多设备同时使用速度下降
用户满意度调查
| 项目 | 得分 |
|---|---|
| 安装效率 | 4.2 |
| 故障响应 | 3.8 |
| 资费透明度 | 4.5 |
常见问题反馈
用户集中反映的问题包括：
- 周末客服热线等待时间过长
- 个别区域线路老化导致断网
- 套餐变更流程复杂
服务改进建议
建议优先加强老旧小区网络改造，增设24小时自助报修平台，并简化套餐变更流程。目前已有85%受访者认可近半年的服务质量提升。
安丘贾戈广电宽带电话在覆盖率和基础服务方面表现良好，但在高峰时段网络稳定性及客服响应效率上仍需优化，整体用户满意度呈稳步上升趋势。
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