网络稳定性不足
石鼻镇部分区域广电宽带存在频繁断网问题，尤其在用电高峰期或恶劣天气下，用户反馈：
- 视频通话时卡顿率超过40%
- 晚间下载速度下降50%以上
覆盖范围有限
偏远村落如罗田村尚未接入宽带服务，现有覆盖呈现明显城乡差异：
- 镇中心覆盖率98%
- 行政村覆盖率72%
- 自然村覆盖率不足35%
客户服务响应慢
故障申报后平均等待时间超过48小时，服务流程存在以下问题：
- 线上报修渠道未开通
- 维修人员配置不足
- 缺乏服务进度跟踪系统
资费透明度待提升
用户对套餐外附加费用存在争议，典型问题包括：
- 设备维护费（未提前告知）
- 提速服务自动续订
- 违约金计算标准模糊
石鼻镇广电宽带需优先改善网络基础设施，扩大服务覆盖范围，并建立标准化服务体系。建议通过政企合作推进光纤改造工程，同时完善用户沟通机制，提升服务透明度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/331696.html
