官网查询渠道
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- 访问www.anxiangbroadband.com
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电话查询方式
通过语音服务系统快速获取：
- 拨打自助查询热线 400-xxx-xxxx
- 根据语音提示按「3」号键转人工服务
- 夜间服务请按「9」号键
营业厅查询
线下网点查询步骤：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 城东 | 深柳大道198号 |
| 城南 | 洞庭南路广电大厦 |
常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 客服工作时间：08:30-20:30
- 故障报修需提供宽带账号
- 投诉建议受理流程说明
注意事项
查询时需特别注意：
- 谨防400/950开头的仿冒电话
- 官网地址需核对安全证书
- 营业厅查询需携带身份证件
通过官网、电话、线下网点三种渠道均可快速查询安乡广电宽带客服电话，建议优先使用官方认证渠道获取准确信息。遇到业务咨询或网络故障时，保存好客服工号便于后续跟进。
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