一、通过手机完成预约申请
登录电信官方APP或微信公众号，进入“宽带办理”页面，填写以下信息：
- 安装地址（精确到门牌号）
- 身份证正反面照片
- 选择带宽套餐
提交后支付预存款，等待客服2小时内致电确认安装时间。
二、准备工作与环境检查
安装前需确保：
- 确认小区支持电信光纤覆盖
- 检查入户弱电箱位置
- 准备2米以上电源插排
可通过手机拍摄现场照片发送给安装工程师预审。
三、安装过程与设备调试
工程师上门后会：
- 部署光纤调制解调器
- 测试信号强度
- 激活宽带账号
用户需用手机扫码签署电子验收单。
四、手机端网络设置指南
连接Wi-Fi后：
- 浏览器访问192.168.1.1
- 输入默认账号密码（见设备标签）
- 修改无线网络名称/密码
五、常见问题自助解决
遇到网络异常时：
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 通过APP进行网络诊断
通过手机完成电信宽带安装，既省时又高效。从预约到调试全程数字化，用户只需配合工程师完成物理连接，其他操作均可通过智能终端完成。建议保存安装工程师联系方式，便于后续维护。
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