注销前准备事项
在办理宽带注销前，需确认以下事项：
- 确认宽带合同是否到期
- 备份宽带账号相关数据
- 归还路由器等租赁设备
- 结清未支付的账单
办理所需材料
代办注销需准备以下文件：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单
- 设备归还确认单
- 代办委托书（需公证）
线下办理流程
实体营业厅办理步骤：
- 前往最近的电信自营营业厅
- 取号选择”销户业务”
- 提交材料并签署终止协议
- 获取业务注销回执单
线上办理渠道
通过官方网站办理：
- 登录电信网上营业厅
- 进入”业务办理-销户申请”
- 上传身份证扫描件
- 在线提交注销申请
费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备赔偿 | 设备损坏需支付维修费 |
| 违约金 | 合约未满期需缴纳 |
| 余额退还 | 剩余预存款30日内退回 |
注意事项
建议提前3个工作日办理注销，注销生效后将立即停止网络服务。保留回执单至少6个月以备核查，光猫等设备需在注销后7日内归还。
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