检查官网访问状态
若无法访问安吉广电官方网站，请按以下步骤排查：
- 确认设备网络连接正常
- 尝试清除浏览器缓存或更换浏览器
- 检查官网维护公告
联系人工客服
当自助查询失败时，可通过以下渠道联系客服：
- 服务热线：0572-5028114（工作日8:30-17:30）
- 微信公众号在线客服
- 营业厅现场咨询
使用替代查询方式
推荐尝试其他官方查询途径：
- 下载「安吉广电」APP查询
- 支付宝生活号自助服务
- 短信查询（编辑地址发送至10659001）
核对地址信息格式
输入地址时需注意：
浙江省湖州市安吉县递铺街道XX小区X幢X单元
避免使用模糊表述如”对面””旁边”等方位词
通过系统排查网络连接、多渠道验证信息、规范地址输入格式等方法，可有效解决大部分宽带地址查询问题。如问题持续存在，建议保留错误截图并及时联系官方技术人员处理。
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