检查光猫硬件状态
频繁断网可能由硬件故障引起。请按以下步骤检查：
- 观察光猫指示灯状态，正常运行时「PON」灯应为常亮
- 检查光纤接口是否松动，重新拔插光纤线缆
- 使用独立电源插座，避免电压不稳导致重启
排查网络连接设置
错误的配置可能导致网络不稳定：
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查WAN连接状态是否显示「已认证」
- 尝试修改无线信道，避免信号干扰
联系运营商报修
若自行排查无效，建议：
- 拨打周口移动客服热线10086转人工服务
- 提供光猫设备序列号及故障现象描述
- 要求技术人员上门检测光信号强度
固件升级与散热优化
长期运行的设备需要维护：
- 在管理界面检查固件版本是否为最新
- 清理光猫通风孔灰尘，避免高温死机
- 建议每日定时重启设备恢复性能
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程计算机无响应 |
| 651 | 调制解调器报告错误 |
通过硬件检查、设置优化、运营商协助和维护升级四步法，可系统性解决光猫断网问题。若故障持续存在，建议申请更换新设备。
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