办理方式
- 线上办理：登录安吉广电官网，进入“我的账户”选择“业务办理”提交暂停申请。
- 线下办理：携带身份证至营业厅填写《宽带暂停服务申请表》，由工作人员处理。
所需材料
办理暂停服务需提供以下材料：
- 用户身份证原件及复印件
- 宽带账号或合同编号
- 近期缴费凭证（可选）
注意事项
暂停服务期间需注意：
- 暂停最长不超过6个月，超期将自动恢复计费。
- 暂停期间不收取宽带费用，但需支付5元/月保号费。
恢复服务
恢复宽带服务时，可通过官网或营业厅提交申请，系统将在24小时内重新开通。
常见问题
Q：暂停服务后能否保留原IP地址？
A：IP地址可能变更，具体以网络配置为准。
Q：办理暂停需要提前多久申请？
A：建议至少提前3个工作日提交申请。
安吉广电宽带暂停服务流程便捷，用户可根据需求选择线上或线下办理。注意保留相关凭证并及时关注服务状态，以确保业务顺利处理。
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