准备工作
办理宽带迁移前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 现用光猫/路由器等设备
办理流程
通过以下步骤完成迁移申请：
- 拨打客服热线（联通10010/移动10086）转人工服务
- 提供原地址和新地址详细信息
- 预约工程师上门勘测时间
- 确认迁移费用并完成支付
迁移注意事项
- 需提前3个工作日申请
- 新住址需具备光纤覆盖
- 迁移期间可能断网8-24小时
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 同城迁移 | 100元 |
| 跨区迁移 | 150元 |
常见问题
Q: 迁移后需要更换设备吗？
A: 原设备可继续使用，但需工程师现场调试
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