一、确认营业时间
周日办理业务需提前确认当地营业厅的开放时间。建议通过以下途径查询：
- 拨打客服热线10086咨询
- 登录移动官方APP查看网点信息
- 关注微信公众号获取实时通知
二、检查套餐详情
续费前务必核实现有套餐内容：
- 确认宽带速率是否满足需求
- 比较新旧套餐的优惠幅度
- 注意合约期是否有变更限制
三、选择支付方式
推荐优先使用线上支付渠道：
- 支付宝/微信扫码缴费
- 银行APP直接转账
- 自动扣款绑定服务
四、确认续费凭证
完成支付后需保留有效凭证：
- 电子收据截图保存
- 短信确认通知勿删除
- 纸质凭证妥善保管
五、故障应急处理
如遇续费后网络异常：
- 立即拨打24小时维修热线
- 通过移动官网提交工单
- 使用APP自助检测功能
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