一、套餐变更条件
用户需满足以下条件方可办理高转低套餐并保留宽带服务:
- 当前套餐合约期已结束
- 宽带服务无欠费记录
- 新套餐资费不低于宽带绑定要求
二、准备材料
办理前请准备好:
- 身份证原件及复印件
- 当前套餐的合约协议(如有)
- 宽带绑定的设备信息(光猫编号等)
三、线上办理步骤
通过中国联通APP办理流程:
- 登录APP进入「我的套餐」页面
- 选择「套餐变更」-「保留宽带套餐」
- 系统自动校验宽带绑定状态
- 确认新套餐资费并电子签约
四、线下营业厅流程
携带材料至营业厅办理:
- 取号选择「套餐变更」业务
- 工作人员验证宽带使用状态
- 签订纸质变更协议
- 获取业务回执单
五、注意事项
变更套餐后需特别注意:
- 新套餐次月生效,当月资费不变
- 宽带速率可能随套餐调整变化
- 合约期内不可再次变更
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