注销前准备材料
办理注销需携带：有效身份证原件、宽带开户协议、光猫及机顶盒设备。若委托他人办理，需额外提供授权委托书及代办人身份证。
线下营业厅办理
- 前往就近联通自有营业厅
- 取号选择”宽带业务”服务类型
- 提交材料并填写《业务终止申请表》
- 签署设备回收确认单
线上渠道办理
登录中国联通APP操作流程：
- 进入”服务-办理-宽带注销”
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备序列号信息
- 等待客服回拨确认
费用结算说明
注销时将进行费用清算：
按自然月计费，不足整月按日折算。违约金按剩余合约期比例计算，具体金额以系统核算为准。
设备归还流程
设备回收注意事项：
- 需保持设备完整无破损
- 配件包含电源适配器、遥控器
- 现场进行设备功能检测
注意事项
建议在合约到期前30日办理，注销后原号码将进入冷冻期。保留业务回执单至少6个月以备查询。
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