兑换入口位置
用户可通过以下渠道查询流量卡兑换入口：
- 湖北联通官方网站顶部导航栏”优惠兑换”
- 手机营业厅APP”我的卡券”页面
- 微信公众号菜单”服务大厅”
官网兑换步骤
- 登录湖北联通官网并完成实名认证
- 在个人中心选择”卡券兑换”服务
- 输入20位兑换码完成验证
- 选择需要绑定的手机号码
手机营业厅操作
使用中国联通APP兑换时需注意：
- 确保APP更新至5.6及以上版本
- 兑换前需开启短信读取权限
- 流量到账后会有系统消息通知
短信查询方式
发送特定指令到10010查询兑换状态：
| 操作类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 查询余额 | YE#卡号 |
| 兑换记录 | JL#手机号 |
常见问题说明
遇到兑换失败时可尝试以下操作：
- 检查兑换码是否包含特殊字符
- 确认手机号已实名认证
- 验证流量卡是否在有效期内
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