一、访问官方网站
登录中国电信网上营业厅,按以下步骤操作:
- 进入「套餐服务」导航栏
- 选择「定向流量说明」子菜单
- 输入手机号码获取验证码
二、使用官方APP
通过「中国电信」APP查询的流程包含:
- 打开APP首页「流量专区」
- 点击「定向流量说明」横幅
- 查看实时更新的适用范围列表
三、咨询客服渠道
拨打10000号客服电话时:
- 根据语音提示选择「流量服务」
- 转接人工服务说明查询需求
- 提供手机号码进行身份验证
四、查看业务文档
办理业务时签署的协议附件包含:
- 指定视频平台(如爱奇艺、腾讯视频)
- 社交应用(微信、QQ)
- 音乐类APP专属流量包
五、注意事项
查询时需特别注意:
- 不同套餐版本适用范围可能不同
- 合作平台列表可能按月更新
- 超出定向流量部分按标准资费计费
通过官方渠道定期查询最新适用范围,结合自身使用习惯选择套餐,可最大限度发挥定向流量的使用价值。
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