套路一:夸大优惠力度
电销人员常通过虚构高额返现、夸大免息期长度等方式吸引客户。例如声称”首刷即送500元现金”,实际可能需满足多笔大额消费要求。
套路二:隐瞒费用条款
常见话术陷阱包括:
- 避谈年费收取标准
- 隐藏分期手续费率
- 弱化逾期罚息说明
套路三:虚构限时特权
采用心理战术制造紧迫感:
- “仅限今日办理”的虚假时效
- 伪造”特邀客户”专属权益
- 谎称名额即将用完
套路四:虚假资质承诺
部分电销人员会承诺”保证下卡”或”额度保底”,实际审批结果与个人征信密切相关,存在明显的话术误导。
套路五:情感绑架话术
通过情感策略施加压力:
- 强调业务员的业绩考核
- 虚构客户资质异常预警
- 假借银行名义进行恐吓
消费者应保持理性判断,仔细核实合同条款,对电销话术中的绝对化承诺保持警惕,建议通过官方渠道核实相关信息后再做决策。
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