一、安庆广电宽带网速实测表现
根据2023年第三季度实测数据，安庆广电宽带基础套餐（100M）的平均下载速度为92Mbps，上传速度为35Mbps，基本达到标称值的90%。在光纤覆盖区域，网络延迟稳定在15-25ms区间，满足日常影音娱乐需求。
二、网络稳定性与高峰期表现
用户反馈显示，广电宽带的稳定性呈现区域差异：
- 晚间黄金时段（19:00-22:00）视频加载成功率达94%
- 在线游戏平均丢包率3.2%
- 部分老旧小区存在偶发性断连问题
三、用户满意度调查数据
针对500名本地用户的抽样调查显示：
- 整体满意度评分：7.8/10
- 网速满意度：82%用户表示基本满意
- 资费透明度：76%用户认可价格体系
- 投诉响应速度：68%用户给予正面评价
四、资费套餐性价比分析
当前主力套餐包含以下选择：
- 经济型：50M/月费58元
- 标准型：100M/月费78元
- 旗舰型：200M/月费108元
五、安装与售后服务体验
广电宽带的服务响应时间优于行业平均水平：
- 新装用户平均等待时长：48小时
- 故障报修响应时间：4小时（城区）/8小时（郊区）
- 客服热线接通率：89%
安庆广电宽带在基础网络性能方面达到主流水平，区域覆盖优势显著，但存在服务品质不均衡现象。建议注重老旧小区网络改造，并优化高峰时段服务质量，以进一步提升用户满意度。
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