一、登录官方渠道查询
访问白杨卡电信官方网站，在「个人中心」选择「套餐详情」，通过以下步骤查看免流量标识：
- 输入手机号及密码完成登录
- 进入「已订购套餐」页面
- 查找标注「免流量」的套餐条目
二、使用手机APP验证
下载「白杨卡助手」APP，在流量监控模块中可查看实时免流量应用：
- 打开APP首页「流量详情」
- 检查「专属免流范围」列表
- 点击「使用记录」验证实际消耗
三、发送短信获取详情
编辑短信内容「LLCX」发送至10086，系统将返回包含以下信息的回复：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 基础套餐 | LLCX#JC |
| 增值服务 | LLCX#ZZ |
四、联系人工客服确认
拨打客服热线95599，根据语音提示转接人工服务，需准备以下信息：
- 手机号码及身份证后四位
- 套餐生效起始日期
- 具体应用使用场景说明
通过官方渠道、APP查询、短信指令和人工客服四重验证机制，可准确判断套餐是否包含免流量服务，建议优先使用官方APP实时监控流量使用情况。
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