准备材料
在进行联系电话修改前,请提前准备好以下材料:
- 宽带开户人身份证原件
- 当前绑定的手机号码
- 需要更换的新手机号码
- 宽带服务密码(如有)
线上修改步骤
通过官方渠道在线修改联系电话:
- 登录电信网上营业厅
- 进入「个人中心」-「账户管理」
- 选择「联系方式修改」选项
- 通过短信验证身份
- 输入新手机号并确认
线下营业厅办理
携带必要材料前往营业厅办理流程:
- 取号等待柜台服务
- 出示身份证原件核验身份
- 填写《信息变更申请表》
- 工作人员系统操作
- 现场接收验证短信
特殊情况处理
遇到以下情况需特殊处理:
- 原号码已停机:需携带户口本辅助验证
- 企业用户:需加盖公章的授权书
- 境外号码:需通过客服专线办理
注意事项
修改过程中需特别注意:
- 每月仅允许修改1次联系方式
- 修改后24小时内暂停自助服务
- 及时更新关联的增值业务信息
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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