注销前准备事项
在办理注销前需完成以下准备：
- 确认合约期是否到期
- 结清所有未出账费用
- 备份重要业务数据
- 准备身份证原件及复印件
线上注销步骤
通过官方渠道办理的流程：
- 登录广电官方网站/APP
- 进入「我的账户」页面
- 选择「号码管理」选项
- 提交注销申请并验证身份
- 等待短信确认通知
线下营业厅办理
实体网点办理需注意：
- 携带有效身份证件
- 填写《销户申请表》
- 归还SIM卡（部分情况要求）
- 索取业务回执单
注意事项
注销过程中的重要提示：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 注销后号码将进入冷冻期
- 预存话费需在注销前转移
- 保留业务凭证至少3个月
常见问题解答
用户高频疑问解答：
- 注销后能否恢复号码？需重新开户申请
- 办理周期多长？通常3-7个工作日
- 他人代办要求？需公证委托书
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