查看当前订单详情
登录电信官网或手机APP，进入“我的订单”页面，核对当前宽带套餐、合约期限及费用。确认需要修改的具体内容（如套餐升级、降档或地址变更）。
联系客服或登录线上平台
选择以下任意一种方式发起修改请求：
- 线上自助修改：通过官网“订单管理”或APP内“服务大厅”提交申请
- 人工客服：拨打10000号，按语音提示转接宽带业务专席
提交修改申请
根据需求填写表单：
- 选择修改类型（套餐/地址/增值服务）
- 输入新套餐代码或新安装地址
- 上传身份验证材料（如户主身份证照片）
确认修改内容
提交后24小时内，客服将通过短信或电话确认修改细节，需仔细核对：
- 生效时间（立即生效或次月生效）
- 变更后月租费用
- 违约金说明（如涉及合约期变更）
处理费用或合同变更
若修改涉及费用调整：
| 原套餐 | 新套餐 | 差价处理 |
|---|---|---|
| 199元/月 | 159元/月 | 次月退还差额 |
保存修改记录
修改完成后，在“订单历史”中下载电子协议，并截图保存修改成功的页面，建议保留至少6个月以备核查。
修改电信宽带订单需通过官方渠道逐步操作，重点关注生效时间和费用变化。建议优先使用线上平台实时跟踪进度，遇到复杂问题及时联系人工客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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