一、网速稳定性分析
根据实地测试数据，安康广电宽带在非高峰时段可保持标称带宽的85%-95%，但在晚8-10点存在约15%的速率波动。网络延迟方面：
- 本地服务器平均延迟：28ms
- 跨省节点延迟：65-120ms
- 国际出口波动范围：200-400ms
二、用户日常体验反馈
在收集的237份有效问卷中，用户主要反馈以下使用体验：
- 网页加载速度满意度：78%
- 视频缓冲频率：平均每小时1.2次
- 在线游戏卡顿投诉率：32%
三、高峰期网络表现
工作日晚间黄金时段，测速数据显示：
| 时段 | 最低速率 | 平均速率 |
|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 38 | 62 |
| 其他时段 | 72 | 88 |
四、常见问题汇总
客服记录显示高频问题包括：
- 区域网络覆盖差异
- 老旧小区线路改造延迟
- 部分型号路由器兼容性问题
五、用户评价统计
综合电商平台和社交媒体数据，用户主要评价方向：
- 性价比认可度：★★★★☆
- 故障响应速度：★★★☆☆
- 套餐灵活性：★★★★★
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