湖北联通流量卡政策解读
根据湖北联通最新公告，现有流量卡老用户仍可继续使用原有套餐，但需符合以下条件：套餐未到期、账户状态正常且无欠费记录。中国联通坚持“用户优先”原则，未对合规老用户设置强制停用措施。
老用户续约条件与方式
用户可通过以下途径完成续约：
- 登录联通手机营业厅APP，进入「我的套餐」页面操作续订
- 拨打10010客服热线按语音提示办理
- 携带身份证至线下营业厅办理续约手续
套餐变更注意事项
若需变更套餐，用户需注意：
- 原优惠套餐可能无法重新办理
- 变更生效时间为次月1日
- 剩余流量不累计结转
常见问题解答
Q：原套餐停售是否影响使用？
A：已办理套餐不受停售影响，可继续使用至合约期满。
Q：能否升级5G网络？
A：老用户可通过「套餐叠加包」方式升级网络服务，无需更换主套餐。
用户权益保障措施
湖北联通提供以下保障机制：
- 套餐到期前15天短信提醒服务
- 异议申诉绿色通道（拨打10015）
- 套餐内容变更确认二次验证流程
湖北联通老用户在遵守使用协议的前提下，可继续正常使用流量卡服务。建议用户及时关注套餐有效期，通过官方渠道办理业务变更，确保通信服务持续稳定。
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