一、过户材料清单
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同或最近一期缴费凭证
- 过户申请表（现场领取填写）
- 设备归还证明（如涉及光猫等设备）
二、办理流程步骤
- 通过客服热线10000或营业厅预约办理时间
- 双方携带材料至指定营业厅
- 签署《宽带业务过户协议》
- 工作人员核实账户状态
- 完成系统信息变更
三、费用说明
目前东莞电信宽带过户收取工本费30元，特殊套餐用户需注意：
- 合约期内过户可能产生违约金
- 赠送设备需保证完好无损
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 必须原户主本人到场办理
- 宽带账户不能有欠费记录
- 过户后原优惠套餐可能变更
五、常见问题解答
Q：能否委托他人代办？
A：需提供经公证的委托书及代办人身份证。
Q：过户后何时生效？
A：业务受理成功后即时生效。
东莞电信宽带过户需提前准备完整材料并了解套餐限制，建议办理前通过官方渠道确认最新政策，确保双方权益得到有效保障。
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