准备材料清单
办理宽带停用需携带以下证件和物品：
- 开户人身份证原件
- 宽带服务合同（如有）
- 光猫/路由器等租赁设备
- 最近一期缴费凭证
线上预约流程
通过电信官方渠道办理预约：
- 登录电信网上营业厅
- 选择”业务办理-停复机”服务
- 填写设备信息并提交申请
- 等待客服回电确认
营业厅办理步骤
线下办理具体流程说明：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号选择”业务注销” |
| 2 | 签署终止协议 |
| 3 | 设备检测确认 |
设备归还要求
设备返还注意事项：
- 保持设备及配件完整
- 清除设备个人数据
- 获取设备回收凭证
费用结算说明
需完成以下费用清算：
- 结清未出账费用
- 退还预存话费余额
- 支付设备损坏赔偿金（如有）
注意事项总结
建议提前30天办理停用手续，避免合约期未满产生违约金。保留业务回执单至少6个月，确认账户状态更新后及时解绑自动扣费服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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