一、停止电信宽带包月服务的准备步骤
在终止服务前，需完成以下准备：
- 确认宽带合同剩余期限及违约金条款
- 备份个人网络数据（如路由器配置）
- 准备好身份证件和宽带开户信息
二、线上办理终止服务流程
- 登录电信官方网站或官方APP
- 进入「我的服务」→「业务管理」页面
- 选择「宽带解约」并按提示提交申请
三、线下营业厅办理方式
携带身份证原件至最近电信营业厅：
- 领取《宽带服务终止申请表》
- 提交设备（光猫/路由器）进行检测
- 签署终止协议并获取回执单
四、注意事项与费用结算
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 未结账单 | 需支付截止使用日的费用 |
| 设备押金 | 归还设备后15个工作日内退还 |
五、服务终止确认
办理完成后请注意：
- 保留解约回执单至少6个月
- 3个工作日内收到官方确认短信
- 拨打10000客服热线核查服务状态
通过线上或线下渠道均可高效办理宽带解约，重点需关注合同条款与设备归还流程，建议提前30天申请以避免额外费用。
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