准备账户信息
在开始操作前，请准备好以下材料：
- 宽带绑定的身份证号码
- 注册手机号码接收验证码
- 最近一期的缴费凭证
登录网上营业厅
通过浏览器访问运营商官网，按步骤完成登录：
- 进入官网点击【用户登录】
- 选择【宽带账号登录】方式
- 输入账号密码及短信验证码
关闭自动续费
- 进入【我的业务】模块
- 选择【自动缴费管理】
- 点击【关闭服务】按钮
- 阅读协议后确认取消
确认操作结果
操作完成后需进行双重验证：
- 查看系统提示的关闭成功通知
- 检查短信接收的确认信息
- 下月账单生成前再次核实
联系人工客服
如遇系统故障可拨打客服热线：
- 电信客服：10000
- 移动客服：10086
- 联通客服：10010
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