准备工作
升级联通宽带前需确认以下信息：
- 当前宽带账号和密码
- 家庭地址与开户信息是否一致
- 现有光猫/路由器的型号参数
在线查询套餐
登录中国联通网上营业厅，按步骤操作：
- 首页选择「宽带专区」
- 输入地址查询覆盖套餐
- 对比不同带宽的资费标准
联系客服升级
推荐通过官方渠道办理：
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 通过联通手机APP在线客服提交申请
- 携带身份证到线下营业厅办理
设备检查与更换
升级高速宽带需注意：
- 千兆宽带需更换支持10G EPON的光猫
- 建议使用Wi-Fi 6路由器提升无线性能
- 检查网线是否为超五类或六类标准
安装与测试
工程师上门后需配合完成：
- 光纤线路重新熔接（如有必要）
- 新设备调试与联网测试
- 使用speedtest.cn进行测速验证
| 套餐带宽 | 最低达标值 |
|---|---|
| 300M | ≥280Mbps |
| 500M | ≥460Mbps |
| 1000M | ≥900Mbps |
通过线上预约、设备更新和专业人员调试，可顺利完成宽带升级。建议升级后持续监测网络稳定性，如遇降速情况及时联系客服排查线路或设备问题。
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