一、确认当前宽带套餐
登录中国联通手机APP或网上营业厅，在「我的套餐」页面查看当前宽带速率。若套餐低于千兆，需确认所在小区是否支持千兆宽带覆盖。可拨打10010客服热线或通过联通官网查询覆盖范围。
二、准备升级所需材料
升级千兆宽带需准备以下物品：
- 身份证原件及复印件
- 现有宽带账号信息
- 支持千兆的路由器（建议Wi-Fi 6型号）
- 超五类或六类网线
三、在线或线下申请升级
- 通过联通APP进入「宽带升级」页面
- 选择千兆套餐并提交身份验证
- 预约工程师上门时间（或前往营业厅办理）
四、设备安装与调试
工程师将更换支持XGPON技术的光猫，同步建议：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 使用网线直连重要设备（如电脑、游戏主机）
- 设置独立5GHz频段Wi-Fi
五、测速与问题排查
安装完成后使用speedtest.cn进行测速，若未达标准：
- 检查光猫千兆端口是否启用
- 确认网线规格符合要求
- 排除路由器性能瓶颈
升级千兆宽带需系统性地完成套餐确认、设备准备、服务申请、专业安装和最终验证。建议优先通过官方渠道办理，并提前做好家庭网络环境优化，以充分发挥千兆宽带的性能优势。
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