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停用前的必要准备
办理停用电信宽带套餐前，需确认合约是否到期。未到期用户需提前了解违约金计算标准，并准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上自助办理步骤
通过电信官方渠道办理停用：
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入”我的套餐”-“业务办理”页面
- 选择”宽带停用”服务并提交申请
- 接收短信确认码完成验证
线下营业厅办理流程
携带证件至就近营业厅：
- 取号等待业务受理
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场确认设备完好性
- 签署终止协议并领取回执
设备退还注意事项
需完整退还装机时提供的设备，包括：
- 光纤调制解调器（光猫）
- 配套电源适配器
- 网线及分线器
费用结算与确认
停用后需注意：
- 次月10日前结清所有账单
- 保留停机回执至少3个月
- 确认账户无遗留预存款
结论：办理电信宽带停用需提前准备材料并选择合适渠道，特别注意设备归还与费用清算环节。建议保留所有办理凭证直至收到正式终止通知短信。
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