前期准备事项
升级宽带前需确认现有套餐信息，建议登录联通手机APP查询当前带宽、合约期限等基础数据。准备有效身份证件及宽带账号，确保账户无欠费记录。
- 身份证原件及复印件
- 宽带绑定手机号码
- 光猫设备序列号
在线升级流程
通过中国联通官方网站或官方APP完成自主升级：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「宽带专区」-「套餐变更」
- 选择目标带宽套餐
- 在线签署电子协议
- 等待短信确认通知
线下营业厅办理
携带相关证件前往联通自有营业厅，向工作人员说明升级需求。注意确认以下事项：
- 新套餐生效时间
- 设备更换需求
- 优惠活动参与资格
设备检查与调试
升级完成后需进行设备检测，千兆宽带需更换支持10GEPON技术的光猫。技术人员上门时会进行：
- 光纤信号强度测试
- 路由器速率匹配
- 实际下载速度验证
费用确认须知
升级后首个账单周期可能出现费用差额，建议保留变更协议副本。合约期内提前解约可能产生违约金，具体标准参照：
| 剩余合约期 | 费率比例 |
|---|---|
| 12个月以上 | 30% |
| 6-12个月 | 20% |
| 6个月以内 | 10% |
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