升级前的准备条件
用户需满足以下基础条件方可申请宽带升级：
- 当前宽带合约已到期或支持套餐变更
- 所在小区支持更高带宽接入
- 光猫设备需支持千兆网络传输
- 预存费用满足新套餐额度要求
在线申请操作步骤
通过联通官方渠道升级宽带流程：
- 登录中国联通APP选择「服务」-「宽带升级」
- 输入宽带账号进行套餐资格校验
- 选择目标带宽套餐并确认费用明细
- 完成在线支付及电子协议签署
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅办理需注意：
- 查询就近支持宽带业务的营业网点
- 工作日办理需避开业务高峰时段
- 确认光猫更换的押金支付方式
设备兼容性确认
升级千兆宽带必须检查：
- 光猫型号需为GPON/EPON 2.0+
- 路由器需支持Wi-Fi 6协议
- 网线需为Cat5e及以上规格
费用与合约说明
升级后需注意：
- 套餐变更次月生效
- 合约期内不可降档
- 设备更换可能产生押金
升级后网络测试
建议使用speedtest.cn进行测速：
- 通过有线连接进行基准测试
- 检查各房间无线信号覆盖
- 联系10010客服申报异常情况
宽带升级需综合考虑网络基础设施、设备兼容性和套餐合约，建议通过官方APP完成在线申请，升级后务必进行网络质量验证以确保体验提升。
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