一、新收费标准政策背景
为响应国家”提速降费”政策要求，安徽广电自2023年第三季度起实施宽带服务资费体系改革。本次调整重点优化套餐结构，降低基础网络使用门槛，同时推出分级服务标准，满足不同用户群体的多元化需求。
二、资费调整主要内容
新资费体系包含以下核心调整：
- 基础套餐资费下降10%-30%
- 取消初装设备押金
- 新增家庭融合套餐（含宽带+电视+固话）
- 推出公益性质的低保用户专属套餐
三、新标准执行时间
2023年9月1日起正式执行，已签约用户按以下规则过渡：
- 合约期内用户维持原资费
- 到期未续约用户自动转新套餐
- 特殊套餐用户需在12月31日前完成协议更新
四、用户办理方式
用户可通过多渠道办理资费变更：
- 线下营业厅：携带身份证件办理纸质协议
- 官方网站：在线提交变更申请
- 手机APP：实时查看套餐余量并自助变更
五、常见问题解答
针对用户关注的热点问题：
- 提速服务需等待3-5个工作日生效
- 套餐变更次月生效，当月按原资费结算
- 企业用户需联系专属客户经理办理
本次资费改革通过结构优化和技术升级，在保障服务质量的前提下实现惠民目标。建议用户根据实际使用需求，通过官方渠道了解具体套餐细则，合理选择适配的资费方案。
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