一、销户前准备材料
- 本人有效身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 电信光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（电子/纸质）
二、线上预约流程
- 登录中国电信广东网上营业厅
- 进入「业务办理」选择「宽带销户」
- 填写用户信息并上传证件照片
- 选择预约办理时间段
三、线下办理步骤
- 前往签约归属地的电信自有营业厅
- 取号后提交完整销户材料
- 签署《宽带业务终止协议》
- 归还设备并确认无欠费
- 领取销户回执单
四、注意事项
- 合约期内销户可能产生违约金
- 需提前结清所有未出账费用
- 保留销户回执至少6个月
- 企业用户需加盖公章
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