咸宁移动宽带升级申请指南
一、申请条件与准备材料
申请咸宁移动宽带升级需满足以下条件：
- 当前为咸宁移动宽带在网用户
- 原套餐合约期已满（特殊优惠套餐需咨询客服）
- 无欠费及违规使用记录
需准备材料包括：身份证原件、宽带账号、最近一期缴费凭证。
二、线上申请操作步骤
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择「套餐升级」-「咸宁地区」
- 比对不同速率套餐的资费标准
- 提交身份验证信息并确认合约条款
- 等待48小时内工作人员联系确认
三、线下营业厅办理流程
携带材料至移动营业厅：
- 服务台取号选择「宽带业务」
- 现场测试当前宽带速率
- 签署升级协议并领取光猫设备（如需更换）
四、升级套餐选择建议
根据使用场景推荐：
- 家庭基础使用：300Mbps套餐
- 4K影音需求：500Mbps套餐
- 电竞/多设备：1000Mbps套餐
五、常见问题解答
Q：升级后需要更换设备吗？
A：2019年前安装的用户需更换千兆光猫，可免费领取新设备。
Q：升级期间会断网吗？
A：后台自动切换，服务中断不超过10分钟。
咸宁移动宽带升级提供线上线下双渠道服务，用户可根据需求选择不同速率套餐。建议提前测试现有设备兼容性，升级后可通过移动官方测速平台验证网速提升效果。
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