准备材料
操作前请确保已获取以下信息：
- 宽带账号及密码
- 绑定手机验证码
- 路由器管理地址（通常为192.168.1.1）
登录管理界面
- 在浏览器地址栏输入路由器管理地址
- 输入宽带账号和密码登录
- 进入“增值服务”管理模块
关闭点播服务
在服务管理页面按以下流程操作：
- 找到“视频点播”服务选项
- 点击服务状态切换按钮
- 勾选“立即退订”确认框
- 输入短信验证码完成验证
确认关闭状态
操作完成后建议：
- 刷新服务列表页面
- 检查当月账单明细
- 拨打10000号人工确认
常见问题
Q：忘记管理密码怎么办？
A：可通过绑定手机重置密码或联系客服处理
Q：退订后仍产生费用？
A：次月生效的套餐需联系客服处理历史账单
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