注销前准备
在办理注销前需完成以下准备工作：
- 确认卡内无未结清费用
- 备份重要通话记录和短信
- 解除第三方支付绑定
线上注销步骤
通过运营商官方渠道办理：
- 登录网上营业厅或官方APP
- 进入「账户管理」页面
- 选择「销户申请」并按提示操作
- 提交身份验证材料
线下营业厅注销
需携带以下材料到实体网点：
- 身份证原件及复印件
- 电话卡实体SIM卡
- 最近一期缴费凭证
注意事项
注销后需特别注意：
- 注销生效时间为次月1日
- 预存话费需提前申请退款
- 保留注销回执至少3个月
常见问题
用户常遇问题解答：
| 运营商 | 处理时效 |
|---|---|
| 中国移动 | 3个工作日 |
| 中国联通 | 5个工作日 |
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