一、取消预约前的准备工作
在取消宽带安装预约前，请准备好以下信息：
- 预约时使用的手机号码或订单编号
- 安装地址及预约人姓名
- 原定安装日期和时间段
二、通过客服电话取消
拨打联通客服热线10010，按语音提示操作：
- 选择“宽带业务”选项
- 转接人工客服并说明取消需求
- 提供预约信息完成验证
- 确认取消结果及短信通知
三、通过联通APP取消
登录“中国联通”手机客户端：
- 进入“我的订单”页面
- 查找宽带安装预约记录
- 点击“取消预约”并提交申请
四、前往营业厅办理取消
携带身份证原件至就近联通营业厅：
- 向工作人员说明取消原因
- 填写业务变更申请表
- 签字确认取消操作
五、注意事项与常见问题
需特别注意以下事项：
- 建议提前24小时取消预约
- 多次临时取消可能影响信用评级
- 已支付费用需单独申请退款
取消联通宽带安装预约可通过多种渠道快速完成，建议优先使用客服电话或APP在线操作。若已产生费用或遇到特殊问题，及时联系客服人员处理，保留取消凭证以备后续查询。
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