检查网络连接状态
充值失败可能是由网络问题导致。请尝试以下操作：
- 切换Wi-Fi与移动数据网络
- 关闭VPN或代理工具
- 重启路由器（如使用Wi-Fi）
确认账户余额是否充足
若通过第三方支付平台充值，请检查：
- 银行卡/电子钱包余额是否足够
- 是否触发单笔支付限额
- 支付验证短信是否已失效
核对充值信息准确性
请仔细确认以下信息：
- 输入的小米账号是否与手机号匹配
- 选择的流量套餐是否已下架
- 充值号码是否存在停机状态
更新应用或重启设备
系统兼容性问题可能导致异常：
- 前往应用商店升级到最新版本
- 清除小米移动应用缓存数据
- 卸载后重新安装官方客户端
联系小米客服支持
若以上方法无效，可通过以下渠道反馈：
- 拨打400-100-5678客服热线
- 通过小米商城APP在线咨询
- 发送邮件至kefu@xiaomi.com
多数充值问题可通过基础排查解决。建议保存支付凭证截图，若涉及金额扣除未到账，小米客服会在1-3个工作日内核实处理。
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